Política de devoluciones y reembolsos

En Remolacha Estudio, nuestra prioridad es brindarte servicios y productos de la más alta calidad en marketing digital, identidades de marca y páginas web. Entendemos que en algunas ocasiones puedas cambiar de opinión o enfrentar circunstancias especiales. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

1. Cursos:

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones de cursos únicamente si la solicitud se realiza dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra y antes de acceder a más del 20% del contenido del curso.
• Reembolsos: Te reembolsaremos el importe total del curso si cumples con los criterios de devolución mencionados anteriormente.

2. Plantillas Digitales:

Debido a la naturaleza digital de nuestras plantillas, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos una vez que el documento ha sido descargado. Sin embargo, si experimentas algún problema técnico o un defecto en la plantilla, estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

3. Excepciones:

En situaciones excepcionales, evaluaremos las solicitudes de reembolso caso por caso. Esto incluye circunstancias en las que se demuestre que el producto o servicio adquirido estaba defectuoso o que hubo un error en la facturación.

Proceso de Solicitud de Devolución o Reembolso:

• Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos a través de [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono] con la siguiente información:
  • Tu nombre y dirección de correo electrónico.
  • Detalles de la compra, incluido el número de factura y la fecha de compra.
  • Razón de la solicitud de devolución o reembolso.
• Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de [número de días] con una decisión.
• Si se aprueba la solicitud, procesaremos el reembolso de acuerdo con la forma de pago original utilizada para la compra.

Notas Importantes:

• Los cursos solo son reembolsables dentro de los 15 días posteriores a la compra y antes de acceder al 20% del contenido.
• No se pueden realizar devoluciones ni reembolsos para plantillas digitales una vez que se hayan descargado.
• Remolacha Estudio se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Esta política de devoluciones y reembolsos es parte integral de nuestra relación con nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio y resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Remolacha Estudio.

Gracias por elegir Remolacha Estudio.

Si tienes alguna consulta, no dudes en consultarnos: